GESTIÓN DE RECLAMOS
Ponemos a su disposición la línea gratuita 800-NEGOCIO
(800-6346246) para atención de reclamos sobre servicios contratados y, si lo prefiere, la opción de plantear reclamos, quejas, denuncias o sugerencias por medio de los siguientes formularios.
Formulario de atención
Formulario para atención de reclamos, quejas o sugerencias de clientes empresariales y público en general
Formulario de denuncias
Si desea realizar una denuncia haga clic en el siguiente botón
Formulario para atención de reclamos, quejas o sugerencias
HORARIO DE ATENCIÓN OFICINAS CENTRALES
VENTAS SERVICIOS EMPRESARIALES
MONITOREO Y SERVICIO TÉCNICO
La Mesa de Servicios Especializados (MSE) es la responsable de la recepción y atención de incidentes de los servicios de conectividad y servicios especializados del segmento empresarial y gobierno en horario 24/7.
Ver video tutorial para el registro de casos de incidentes y peticiones en la Mesa de Servicio, USDK Aranda aquí
SERVICIOS DE CONECTIVIDAD CABLE MÓDEM-WIMAX
Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 08:00 p.m. Jornada continua
MEDIOS DE PAGO
Consulte los medios de pago en el siguiente enlace:
La Mesa de Servicios Especializados (MSE) es la responsable de la recepción y atención de incidentes de los servicios de conectividad y servicios especializados del segmento empresarial y gobierno en horario 24/7.
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