AWS Contact Center
Atienda a sus clientes desde cualquier lugar, de forma ágil y moderna.
AWS Contact Center
AWS Contact Center es una solución 100 % en la nube que le permite a su empresa brindar soporte telefónico, por chat o utilizando canales digitales desde una sola plataforma, sin necesidad de invertir en infraestructura o hardware.
Con esta herramienta podrá ofrecer una atención unificada, mantener el historial de cada interacción y garantizar una experiencia más rápida, personalizada y eficiente.
¿Qué lo hace diferente?
100 % en la nube
Olvídese de servidores físicos, licencias costosas o instalaciones complicadas.
Escalable y flexible
Ajuste la cantidad de agentes o el volumen de llamadas según lo necesite, pagando solo por lo que usa.
Supervisión en tiempo real
Grabe llamadas, mida el desempeño y mejore continuamente la atención.
Omnicanalidad real
Integre teléfono, chat y otros canales digitales en un mismo lugar.
Inteligencia artificial integrada
Automatice respuestas, use chatbots inteligentes y entienda mejor a sus clientes.
¿Por qué es útil para su organización?
Moderniza la forma en que atiende a sus clientes
Mejora la satisfacción del cliente con un servicio rápido y personalizado.
Reduce costos operativos al eliminar infraestructura física.
Permite crecer sin límites, adaptándose a las necesidades de su negocio.
Facilita el trabajo remoto de sus equipos.
Permite integraciones con AI.
Con RACSA y AWS Contact Center, transforme
la atención al cliente en una experiencia ágil, moderna y eficiente
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