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Esta encuesta tiene como objetivo calificar los aspectos relacionados con el servicio provisto por RACSA. Su opinión es de gran valor y nos ayuda a brindarle un mejor servicio y atención.

Recopilación de datos para contactar a clientes para encuesta

    En la fase de encuentro/compro, el propósito es que clientes potenciales obtengan la información en tiempo y forma oportuna, para facilitar la generación de una oportunidad de negocio y concretar una venta.
    En la fase de implementación el objetivo del equipo de trabajo asignado es desarrollar y entregar un servicio que cumpla en especificaciones, tiempo y calidad las expectativas a satisfacción del cliente.
    En la fase de fidelización las estrategias, tácticas y acciones tienen como fin fidelizar y procurar la lealtad de los clientes. Lo que implica un esfuerzo coordinado entre áreas tales como: mercadeo, ventas, servicio al cliente, administración del contrato y de todas aquellas que interactúan directa o indirectamente con el cliente.
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