By MERCADEO RACSA 
Se informa que bajo la gestión de cambio RFC CHG-260629-13-62, RACSA realizará pruebas de geo redundancia en su plataforma central (Core 5G) principal, asociadas a la incorporación de un nuevo Core secundario. Estas actividades permitirán validar los mecanismos de continuidad operativa y alta disponibilidad de los servicios, fortaleciendo la resiliencia y confiabilidad de nuestra infraestructura.
Durante la ventana de mantenimiento podrían presentarse intermitencias de corta duración en los servicios de Datos Móviles, Internet Fijo 5G y Operador Móvil Virtual en las siguientes fechas y horas:
- Fecha de inicio: 29 de junio del 2026.
- Hora de inicio: 10:30:00 pm
- Fecha de fin: 30 de junio del 2026.
- Hora de fin: 03:00:00 a.m.
- Tiempo total de la ventana: 04:30:00 horas.
- Tiempo estimado de afectación: 15 minutos.
En caso de que su servicio no restablezca la conectividad de manera automática luego de la ventana de mantenimiento, le sugerimos reiniciar su equipo terminal para asegurar la actualización de la conexión a la red 5G
En caso de consultas por favor dirigirlas al correo electrónico cgoracsa@racsa.go.cr, o bien, comunicarse al número 800-NEGOCIO (800-6346246).
Se agradece su comprensión ante los procesos de mejora continua en las plataformas que soportan los servicios de RACSA.
Departamento Gestión de Recursos y Servicios
Dirección de Operaciones
Mercadeo RACSA