Actualización de software Plataforma de Transporte local

Le informamos que bajo la gestión de cambio RFC P2026080005, se realizará la ventana de mantenimiento por motivo de actualización de software de los equipos de transporte local. Por esta razón los servicios de Conectividad (Internet Empresarial, VPN e Internet Fijo 5G) experimentarán una suspensión total durante la fecha y hora indicadas.

Fecha de inicio: sábado 10 de octubre del 2026.

Hora de inicio: 00:00:00 horas.

Fecha de fin: sábado 10 de octubre del 2026.

Hora de fin: 06:00:00 horas.

Tiempo total de la ventana: 06:00:00 horas.

Tiempo efectivo de la ventana: 02:00:00 horas.

Zonas de afectación para el servicio de Internet 5G

1. Provincia de Cartago

• Cantón: La Unión
  • Concepción
  • San Diego -Terramall  
  • San Rafael
  • Tres Ríos centro

2. Provincia de San José

• Cantón: Curridabat
  • Curridabat centro, José María Zeledón, Plaza Sol, El Prado.
  • Sánchez: Pinares, Lomas Ayarco
• Cantón: Desamparados
  • Desamparados centro
  • Gravilias: Megasuper Desamparados
  • San Antonio de Desamparados
  • Calle Fallas de Desamparados
• Cantón: Goicoechea
  • Calle Blancos: Montelimar, Tournón
  • Guadalupe centro: Megasuper, Miraflores, Novacentro, Unión Jardín
  • San Francisco de Guadalupe
• Cantón: Montes de Oca
  • Mercedes: La Paulina (UNED)
  • Centro San Pedro de Montes de Oca: Barrio Roosevelt, Ingeniería Eléctrica UCR, Los Yoses Sur Montes de Oca
• Cantón: Moravia
  • San Vicente de Moravia: Los Colegios Moravia, Los Colegios Norte Moravia
• Cantón: San José
  • Barrio Escalante
  • Barrio Luján
  • Barrio México
  • San Francisco de Dos Ríos: El Bosque San Francisco de Dos Ríos, La Pacífica
  • San Sebastián: Jardines Cascajal
  • Uruca: Copey Tibás, La Florentina, La Uruca Centro, Robledal La Uruca
  • Zapote: Y Griega, Ministerio Seguridad Pública, Zapote centro   
• Cantón: Tibás
  • Llorente Tibás
  • Cinco Esquinas de Tibás
  • Colima
  • San Juan de Tibás /  Cementerio

En caso de que su servicio no restablezca la conectividad de manera automática, luego de la ventana de mantenimiento, le sugerimos reiniciar su equipo terminal para asegurar la actualización de la conexión a la red 5G.

Para consultas puede escribir al correo electrónico cgoracsa@racsa.go.cr, o bien, comunicarse al número 800-NEGOCIO (800-6346246).

Se agradece su comprensión ante los procesos de mejora continua en las plataformas que soportan los servicios de RACSA.

Departamento Gestión de Recursos y Servicios

Dirección de Operaciones