By Mercadeo RACSA 
Le informamos que bajo la gestión de cambio RFC P2026080004, se realizará la ventana de mantenimiento por motivo de actualización de software de los equipos de transporte local. Por esta razón los servicios de Conectividad (Internet Empresarial, VPN e Internet Fijo 5G) experimentarán una suspensión total durante la fecha y hora indicadas.
Fecha de inicio: sábado 26 septiembre del 2026.
Hora de inicio: 00:00:00 horas.
Fecha de fin: sábado 26 septiembre del 2026.
Hora de fin: 06:00:00 horas.
Tiempo total de la ventana: 06:00:00 horas.
Tiempo efectivo de la ventana: 02:00:00 horas.
Zonas de afectación para el servicio de Internet 5G
1. Provincia de Alajuela
- Alajuela centro
- Barrio El Carmen Alajuela
- La Agonía de Alajuela
- Montecillos Alajuela
- Garita: Zona Franca El Coyol
- Río Segundo: INVU Las Cañas Alajuela
- San Isidro (Alajuela): Edificio La Maravilla Alajuela
- San José (Alajuela): Cementerio Las Rosas – Alajuela, Dona Bertilia, Pacto del Jocote
- San Rafael (Alajuela): Cruce San Rafael (Panasonic)
2.Provincia de San José
- Cantón central de San José, Barrio Don Bosco
En caso de que su servicio no restablezca la conectividad de manera automática, luego de la ventana de mantenimiento, le sugerimos reiniciar su equipo terminal para asegurar la actualización de la conexión a la red 5G.
Para consultas puede escribir al correo electrónico cgoracsa@racsa.go.cr, o bien, comunicarse al número 800-NEGOCIO (800-6346246).
Se agradece su comprensión ante los procesos de mejora continua en las plataformas que soportan los servicios de RACSA.
Departamento Gestión de Recursos y Servicios
Dirección de Operaciones