Actualización de software Plataforma de Transporte local

Le informamos que bajo la gestión de cambio RFC P2026080003, se realizará la ventana de mantenimiento por motivo de actualización de software de los equipos de transporte local. Por esta razón los servicios de Conectividad (Internet Empresarial, VPN e Internet Fijo 5G) experimentarán una suspensión total durante la fecha y hora indicadas.

Fecha de inicio: sábado 19 de septiembre del 2026.

Hora de inicio: 00:00:00 horas.

Fecha de fin: sábado 19 de septiembre del 2026.

Hora de fin: 06:00:00 horas.

Tiempo total de la ventana: 06:00:00 horas.

Tiempo efectivo de la ventana: 02:00:00 horas.

Zonas de afectación para el servicio de Internet Fijo 5G

1.Provincia de Alajuela

•  San Jerónimo Desamparados

2.Provincia de Heredia

• Cantón: Belén
  • La Asunción: La Asunción Belén, Hotel Marriott Belén
  • La Ribera: Intel La Ribera Belén, La Firestone Heredia
  • Cantón central de Belén, Barrio Eli González, San Antonio de Belén
• Cantón: Flores
  • Llorente San Joaquín
  • San Joaquín de Heredia
• Cantón: Heredia centro
  • Mercedes de Heredia / Liceo Samuel Sáenz Heredia
  • San Francisco / Calle Mayorga Aurora
  • Ulloa:  San Antonio Belén
  • Zona Franca Aurora Heredia
• Cantón: Santo Domingo
  • Cantón central Santo Domingo
  • San Miguel-Cuesta Rojas-Santo Domingo

3. Provincia de San José

• Cantón: Alajuelita
  • Alajuelita Este / Alajuelita Dekra
• Cantón central de San José
  • Barrio González Lahmann
  • Bellavista San José
  • Iglesia La Soledad
  • Clínica Bíblica
  • Plaza González Víquez
  • Barrio Luján  
  • Hatillo centro
  • Barrio Cuba
  • San Sebastián
  • La Cañada- Sagrada Familia
  • La Uruca / Aviación Civil / INA
  • Zapote

En caso de que su servicio no restablezca la conectividad de manera automática, luego de la ventana de mantenimiento, le sugerimos reiniciar su equipo terminal para asegurar la actualización de la conexión a la red 5G.

Para consultas puede escribir al correo electrónico cgoracsa@racsa.go.cr, o bien, comunicarse al número 800-NEGOCIO (800-6346246).

Se agradece su comprensión ante los procesos de mejora continua en las plataformas que soportan los servicios de RACSA.

Departamento Gestión de Recursos y Servicios

Dirección de Operaciones