Actualización de software Plataforma de Transporte local

Le informamos que bajo la gestión de cambio RFC P2026080002, se realizará la ventana de mantenimiento por motivo de actualización de software de los equipos de transporte local. Por esta razón los servicios de Conectividad (Internet Empresarial, VPN e Internet Fijo 5G) experimentarán una suspensión total durante la fecha y hora indicadas.

Fecha de inicio: sábado 12 de septiembre del 2026.

Hora de inicio: 00:00:00 horas.

Fecha de fin: sábado 12 septiembre del 2026.

Hora de fin: 06:00:00 horas.

Tiempo total de la ventana: 06:00:00 horas. Tiempo efectivo de la ventana: 02:00:00 horas.

Zonas de afectación para el servicio de Internet Fijo 5G

Provincia de San José

•  Cantón de Escazú

• Escazú: Escazú Centro, San Rafael Escazú
• San Rafael (Escazú): Alto Las Palomas, Bello Horizonte, Centro Comercial Paco Escazú, Colinas de Escazú, Escazú AyA, Guachipelín, Multiplaza Oeste, Peaje Escazú, Peaje Pavas Escazú, Trejos Montealegre.

• Cantón central de San José y zonas:
  • Carmen: Barrio Otoya,
  • Centro de San José
  • Hatillo: Hatillo Centro, Hatillo 2
  • Distrito Hospital: Barrio Los Ángeles San José, CNP San José, Sabana Sur x Mc Donalds, San Bosco San José
  • Mata Redonda: Cemaco-Sabana Oeste, Edificio Centro Nacional Control Energía, La Salle, Sabana Sur.
  • Merced: Cruz Roja, Mercado Borbón, Paseo Colón y Pitahaya
  • Pavas: Alto Los Ledezma / Nunciatura, Aeropuerto Tobías Bolaños Pavas, Boulevard Rohrmoser Pavas, Canal 23- Rohrmoser Pavas II, Edificio Oeste, Edificio Rincón Grande, Peaje Pavas Escazú.
  • La Uruca

• Cantón: Tibás
  • San Juan

En caso de que su servicio no restablezca la conectividad de manera automática, luego de la ventana de mantenimiento, le sugerimos reiniciar su equipo terminal para asegurar la actualización de la conexión a la red 5G.

Para consultas puede escribir al correo electrónico cgoracsa@racsa.go.cr, o bien, comunicarse al número 800-NEGOCIO (800-6346246).

Se agradece su comprensión ante los procesos de mejora continua en las plataformas que soportan los servicios de RACSA.

Departamento Gestión de Recursos y Servicios

Dirección de Operaciones