Actualización de software Plataforma de Transporte local

Le informamos que bajo la gestión de cambio RFC P2026070015, se realizará la ventana de mantenimiento por motivo de actualización de software de los equipos de transporte local. Por esta razón los servicios de Conectividad (Internet Empresarial, VPN e Internet Fijo 5G) experimentarán una suspensión total durante la fecha y hora indicadas.

Fecha de inicio: sábado 5 de septiembre 2026.

Hora de inicio: 00:00:00 horas.

Fecha de fin: sábado 5 septiembre del 2026.

Hora de fin: 06:00:00 horas.

Tiempo total de la ventana: 06:00:00 horas.

Tiempo efectivo de la ventana: 02:00:00 horas.

Zonas de afectación para el servicio de Internet Fijo 5G

1. Provincia de Alajuela

• Distrito Garita de Alajuela
  •  Coyol

2.Provincia de Heredia

• Heredia (Cantón central)
  • Heredia: Heredia Sur, Heredia Centro, Rancho Chico (Mercedes Norte)
  • Ulloa: Barreal Heredia, Cariari de Heredia, La Valencia Heredia, Zona Franca Metro, Dekra  / Barreal Heredia
• San Pablo
  • Rincón de Sabanilla: Mall Paseo Las Flores
  • San Pablo (Heredia): San Pablo Centro, San Pablo Heredia, San Pablo Mas X Menos
• Santa Bárbara
  • Centro de Santa Bárbara
• Santo Domingo
  • San Vicente
  • Santo Domingo
  • Santa Rosa / La Valencia Heredia
  • Santo Tomás: Barrio San Martín-Santo Domingo, Calle Ronda Santo Domingo

3.Provincia de San José

• Distrito de San Sebastián / Paso Ancho  

En caso de que su servicio no restablezca la conectividad de manera automática, luego de la ventana de mantenimiento, le sugerimos reiniciar su equipo terminal para asegurar la actualización de la conexión a la red 5G.

Para consultas puede escribir al correo electrónico cgoracsa@racsa.go.cr, o bien, comunicarse al número 800-NEGOCIO (800-6346246).

Se agradece su comprensión ante los procesos de mejora continua en las plataformas que soportan los servicios de RACSA.

Departamento Gestión de Recursos y Servicios

Dirección de Operaciones