By Mercadeo RACSA 
Se informa que, bajo la gestión de cambio RFCCHG-248137-13-49, se llevará a cabo una actualización mayor en la plataforma central (Core 5G), migrando hacia una arquitectura de última generación. Esta mejora está diseñada para potenciar la estabilidad, seguridad y velocidad en sus servicios de Datos Móviles, Internet fijo 5G y Operador Móvil Virtual.
El cambio representa una afectación total a los servicios de conectividad de la red 5G durante las fechas y horas indicadas:
Fecha de inicio: 1 de abril del 2026.
Hora de inicio: 23:50:00 horas.
Fecha de fin: 2 de abril del 2026.
Hora de fin: 05:00:00 a.m.
Tiempo total de la ventana: 05:10:00 horas.
Tiempo estimado de afectación: 05:00:00 horas.
Nota: En caso de que su servicio no restablezca la conectividad de manera automática, luego de la ventana de mantenimiento, le sugerimos reiniciar su equipo terminal para asegurar la actualización de la conexión a la red 5G.
Se agradece su comprensión ante los procesos de mejora continua en las plataformas que brindan los servicios de RACSA.
Para consultas puede dirigirse a la cuenta: cgoracsa@racsa.go.cr, o bien, comuníquese al número 800-NEGOCIO (800-6346246).
Departamento Gestión de Recursos y Servicios
Dirección de Operaciones
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