By Mercadeo RACSA 
El Ministerio de Seguridad Pública (MSP) y RACSA advierten a la ciudadanía sobre recientes intentos de fraude en el sistema ControlPas, mediante la suplantación de identidad de funcionarios del Departamento de Armas y Explosivos, en trámites relacionados con permisos de portación de armas y seguridad privada.
Ante esta situación, se recuerda a la ciudadanía que el trámite oficial se realiza exclusivamente a través de los canales autorizados, con el fin de garantizar la legalidad, transparencia y continuidad de los permisos vigentes.
Pasos autorizados para la gestión de permisos de portación de armas
Las empresas de seguridad privada y agentes autorizados deben agendar su cita en la línea de servicios al ciudadano 1311 opción #5 (#1 para citas) y (#2 para soporte) con horario de atención de lunes a domingo de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
Una vez agendada la cita, el solicitante debe realizar el pago correspondiente en la Ventanilla Electrónica de Servicios (VES) de su preferencia y retirar el carné con su cédula de identidad, cinco días hábiles después de realizado el trámite.
El Ministerio de Seguridad Pública enfatiza que cualquier comunicación no oficial – vía teléfono, correo electrónico o mensaje de WhatsApp – solicitando información personal o financiera debe considerarse un intento de estafa.
Se han identificado al menos dos canales fraudulentos
- Correo electrónico: josepablo1311controlpas@racsacr.com
- Número de WhatsApp: 7130-0671
Ambos son falsos y no están autorizados para gestionar trámites del MSP.
Recomendaciones para evitar estafas
- No comparta información personal ni financiera con desconocidos.
- Verifique siempre la identidad de quien le contacta y ante cualquier duda comuníquese con el servicio 1311.
- Recuerde que no se realizan ofertas ni promociones por teléfono o por correo electrónico.
- Reporte cualquier intento sospechoso a las autoridades correspondientes y a los canales oficiales de atención.
- Comparta esta alerta con familiares y colegas para ayudar a prevenir nuevos intentos de fraude.
Ante cualquier contacto sospechoso, consulte los canales oficiales:
1311 línea de Servicios al ciudadano opción #5
https://www.racsa.go.cr/racsa1311/ves/#controlpas