Actualización de software Plataforma de Transporte local

• Servicios de Conectividad e Internet 5G

Le informamos que bajo la gestión de cambio RFC P2026070015, se realizará la ventana de mantenimiento por motivo de actualización de software de los equipos de transporte local. Por esta razón los servicios de Conectividad (Internet Empresarial, VPN e Internet Fijo 5G) experimentarán una suspensión total durante la fecha y hora indicadas.

Fecha de inicio: sábado 22 de agosto del 2026.

Hora de inicio: 00:00:00 horas

Fecha de fin: sábado 22 de agosto del 2026.

Hora de fin: 06:00:00 horas

Tiempo total de la ventana: 06:00:00 horas

Tiempo efectivo de la ventana: 02:00:00 horas

Zonas de afectación para el servicio de Internet Fijo 5G

1. Provincia de San José

Cantón de Santa Ana

• Santa Ana Centro (Distrito Central)
• RACSA Forum I / Forum, Santa Ana (Zona de negocios en Pozos / Lindora, Santa Ana)

Cantón de Pérez Zeledón

• Edificio ICE San Isidro del General (Ciudad de San Isidro de El General)
• Estadio San Isidro del General (San Isidro de El General)
• UNESCO (San Isidro de El General)
• Monte General 
• Y Griega Villa Ligia 
• Daniel Flores 

2. Provincia de Cartago

Cantón de Cartago (Cartago Central y distritos)

• Cartago Centro (Distrito Oriental / Occidental)
• Barrio Pitahaya (Distrito Oriental)
• La Lima / Pequeño Mundo La Lima (Distrito de San Nicolás)
• Edificio ICE Cartago (Cartago Centro)
• Edificio ICE Taras (Distrito de Taras)
• ITCR Cartago (Distrito de Oriental / Cartago)
• Guadalupe (Distrito de Guadalupe)
• San Rafael de Oreamuno
• San Blas  

Cantón de El Guarco

• El Tejar (Distrito Central)
• Bermejal 
• Edificio ICE Tejar El Guarco 

3. Provincia de Puntarenas

Cantón de Aguirre / Quepos

• Quepos Centro
• Cerro Alacranes Quepos (Zona montañosa de Quepos)

En caso de que su servicio no restablezca la conectividad de manera automática, luego de la ventana de mantenimiento, le sugerimos reiniciar su equipo terminal para asegurar la actualización de la conexión.

Para consultas puede escribir al correo electrónico cgoracsa@racsa.go.cr, o bien, comunicarse al número 800-NEGOCIO (800-6346246).

Se agradece su comprensión ante los procesos de mejora continua en las plataformas que soportan los servicios de RACSA.

Departamento Gestión de Recursos y Servicios

Dirección de Operaciones