By Mercadeo RACSA 
Se informa que, bajo la gestión de cambio RFC CHG-248137-13-49, se llevará a cabo una actualización mayor en la plataforma central (Core 5G), migrando hacia una arquitectura de última generación.
Si una vez finalizada la ventana de mantenimiento, su servicio no restablece la conectividad de manera automática, se sugiere reiniciar el equipo terminal para asegurar la correcta actualización de la conexión a la red 5G.
El cambio representa una afectación total en los servicios de conectividad de la red 5G durante las fechas y horas indicadas:
· Fecha de inicio: 27 de marzo del 2026.
· Hora de inicio: 23:50:00 horas.
· Fecha de fin: 28 de marzo del 2026.
· Hora de fin: 03:00:00 a.m.
· Tiempo total de la ventana: 03:10:00 horas.
· Tiempo estimado de afectación: 03:00:00 horas.
En RACSA estamos comprometidos con la evolución de nuestra infraestructura para ofrecerle servicios de Telecomunicaciones de vanguardia. Esta mejora está diseñada para potenciar la estabilidad, seguridad y velocidad en sus servicios de Datos Móviles, Internet fijo 5G y Operador Móvil Virtual.
Se agradece su comprensión ante los procesos de mejora continua en las plataformas que brindan los servicios de RACSA.
Para consultas escriba a: cgoracsa@racsa.go.cr, o bien, comuníquese al número 800-NEGOCIO (800-6346246).
Departamento Gestión de Recursos y Servicios
Dirección de Operaciones