By MERCADEO RACSA 
Con el firme deseo de hacer más fácil la vida de las personas usuarias y seguir impulsando la transformación digital del país, RACSA habilita un nuevo canal de citas en línea a través de su sitio web oficial en el siguiente enlace https://citavirtual.racsa.go.cr.
A partir de ahora, quienes necesiten realizar trámites de Pasaportes, DIMEX o ControlPAS podrán agendar su cita de forma ágil, segura y accesible, eligiendo la Ventanilla Electrónica de Servicios (VES) que más se ajuste a sus necesidades. Además, brinda la opción de consultar o validar su cita en caso de no recordar la fecha seleccionada, fortaleciendo la autonomía y confianza en el servicio.
Este nuevo servicio nace pensando en usted, para que pueda gestionar sus trámites con tranquilidad. Además, en la misma VES seleccionada podrá obtener sus documentos, de manera simple y sin complicaciones.
¿Cómo acceder al servicio? El acceso al Sistema de Citas Virtuales está disponible en el enlace https://citavirtual.racsa.go.cr, el cual también está disponible en las secciones correspondientes del sitio web institucional de RACSA, www.racsa.go.cr.
Adicionalmente, se ha implementado el envío automático de recordatorios de citas por correo electrónico, con el objetivo de mejorar la asistencia y reducir ausencias. Esta funcionalidad forma parte de un conjunto de acciones orientadas a fortalecer la eficiencia operativa y elevar la calidad del servicio brindado a los ciudadanos.
La implementación de esta nueva funcionalidad representa un avance significativo en la digitalización de trámites esenciales, reafirmando el compromiso de RACSA con la mejora continua y con una atención centrada en las personas usuarias.
Actualmente se cuenta con 25 sitios VES ubicados en oficinas de Correos de Costa Rica en todo el país, lo que garantiza a los ciudadanos un acceso eficiente para tramitar la emisión y renovación de pasaportes, renovación de documentos para extranjeros (DIMEX) y solicitudes de inscripción y portación de armas (ControlPAS).
RACSA reafirma así su compromiso de acompañarle con soluciones modernas que le brinden comodidad, confianza y una mejor experiencia en cada paso.
Más información en www.racsa.go.cr
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