By Mercadeo RACSA 
Mesa de Servicios Especializados
- Se mantendrá monitoreo de servicios e incidentes, así como guardias y protocolos para garantizar la continuidad de los servicios en horario 24/7.
- Atención mediante la línea telefónica 800-NEGOCIO (800-6346246).
Centro de Relación con Clientes
- 800-NAVEGAR (800-6283427, opción 1): El lunes 30, martes 31 de marzo y miércoles 01 de abril de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. El jueves 02 y viernes 03 de abril, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. El sábado 04 y el domingo 05 de abril, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Línea de Atención de Servicios al Ciudadano (1311): El lunes 30, martes 31 de marzo y miércoles 01 de abril de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. El jueves 02 y viernes 03 de abril de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. El sábado 04 y el domingo 05 de abril, de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
- Línea de atención para trámites en la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME) 1311: El lunes 30, martes 31 de marzo y miércoles 01 de abril, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. El jueves 02 y viernes 03 de abril no se laborará. El sábado 04 de abril de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Receta Digital: El lunes 30, martes 31 de marzo y miércoles 01 de abril de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. El jueves 02 y viernes 03 de abril no se laborará.
- TD-CAR: El lunes 30, martes 31 de marzo y miércoles 01 de abril de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. El jueves 02 y viernes 03 de abril no se laborará.
- Línea de atención de Espacios Públicos Conectados- “Zii para todos”: Atenderá consultas e incidentes en horario 24/7, al 2258-9777.
- Servicio FWA 5G: (800 6346246, opción 2): Horario laboral del lunes 30 de marzo al miércoles 1 de abril de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Del jueves 2 de abril al domingo 05 de abril se labora de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. Atención de consultas e incidentes en horario24/7.
Departamento de Gestión Comercial (Ventas)
- Del lunes 30 de marzo a miércoles 01 de abril, horario habitual de 7:00 a.m. a 4:36 p.m. Jueves 02 y viernes 03 de abril no se labora.
SICOP
Mesa de Ayuda Institucional
- Del lunes 30 de marzo al miércoles 01 de abril, en horario normal de 7:00 a.m. a 4:36 p.m. Jueves 02 y viernes 03 de abril no se laborará.
- Atención vía correo electrónico instituciones@sicop.go.cr y el teléfono 2287-0250.
Atención Presencial de Proveedores Comerciales
- De lunes 30 de marzo al miércoles 01 de abril, la atención será por medios electrónicos, de 7:00 a.m. a 4:36 p.m. Jueves 02 y viernes 03 de abril no se laborará. Atención de incidencias durante jueves y viernes se atenderán en el servicio 1311. La atención presencial se retomará el 06 de abril.
- Correos disponibles:
- Consultas generales: consultas@sicop.go.cr
- Incidentes del sistema: call-center@sicop.go.cr
- Proveedores extranjeros: certificados@sicop.go.cr
Trámites de Firma Digital
- Del lunes 30 de marzo a miércoles 01 de abril, solo se atenderán solicitudes y programaciones de citas vía correo electrónico: firmadigital@sicop.go.cr en horario de 7:00 a.m. a 4:36 p.m. Jueves 02 y viernes 03 de abril no se laborará. La atención presencial se retomará el 06 de abril.
Atención en Almacén de Colima, Tibás
- Permanecerá cerrado toda la semana.
Entrega de equipos 5G a comercializadores
- Se atenderá en edificio central del lunes 30 de marzo al miércoles 01 de abril de 7:00 a.m. a 3:30 p.m.