En 100 a\u00f1os de trayectoria, RACSA se ha posicionado como un proveedor vanguardista, con una filosof\u00eda de transparencia y el desarrollo de herramientas tecnol\u00f3gicas que impulsan la productividad operativa, el crecimiento y la eficiencia. <\/p>\n\n\n\n
RACSA es una empresa del Grupo ICE, 100% costarricense, que a lo largo de su historia ha sido pionera en algunos de los hitos m\u00e1s representativos en el campo de las telecomunicaciones en Costa Rica. En su visi\u00f3n de futuro, fue precursora de la llegada del Internet al pa\u00eds para empresas y ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n
En la actualidad RACSA tiene como prop\u00f3sito empresarial entregar soluciones tecnol\u00f3gicas integrales para empresas p\u00fablicas y privadas, a partir de la comprensi\u00f3n de sus necesidades y objetivos, con la convicci\u00f3n de que de las empresas y sus clientes tienen el potencial de crecer y ser m\u00e1s eficientes junto a RACSA.<\/p>\n\n\n\n
Con la apertura de las telecomunicaciones en el pa\u00eds y bajo un replanteamiento estrat\u00e9gico, RACSA enfoca su gesti\u00f3n y desarrollo de servicios a segmentos del mercado empresarial, donde cuenta con 220 instituciones p\u00fablicas y alrededor de 400 medianas y grandes empresas del sector privado dentro de su cartera actual de clientes, colaborando as\u00ed en el desarrollo del pa\u00eds y mejorando la calidad de vida del ciudadano en un entorno globalizado y cada vez m\u00e1s tecnificado.<\/p>\n\n\n\n
Como parte de su amplio portafolio comercial soportado en plataformas tecnol\u00f3gicas de \u00faltima generaci\u00f3n, destacan servicios de conectividad de alta velocidad v\u00eda redes privadas virtuales y acceso a Internet basadas en tecnolog\u00eda SDN (Redes Definidas por Software). Asimismo, la construcci\u00f3n de soluciones digitales especializadas alojadas en la nube orientadas a aumentar la productividad de las organizaciones, tales como soluciones para gesti\u00f3n documental, Cloud Computing que incluye servicios para la continuidad del negocio con respaldos, recuperaci\u00f3n de desastres y protecci\u00f3n de sus datos 24\/7, almacenamiento virtual y plataformas para tr\u00e1mites gubernamentales, complementando su oferta con servicios administrados, tales como sitio alterno, bajo altos est\u00e1ndares de seguridad.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, la prestaci\u00f3n de soluciones de video vigilancia, que es una plataforma de alta disponibilidad, flexible, adaptable y que integra la anal\u00edtica inteligente de datos para la seguridad de las instalaciones de empresas, condominios, zonas industriales o cantones del pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n
Para RACSA, uno de los esfuerzos empresariales con mayor proyecci\u00f3n al pa\u00eds es ofrecer soluciones tecnol\u00f3gicas que aportan valor a las instituciones del Estado y los servicios ciudadanos que ofrecen, mediante plataformas virtuales e interoperables para facilitar la gesti\u00f3n de tr\u00e1mites en un ambiente seguro y disponible, evitando filas, papeleo y gastos en traslados. Estas han permitido automatizar procesos y tr\u00e1mites en las instituciones que prestan estos servicios, como por ejemplo: la inscripci\u00f3n de empresas, registro sanitario, receta digital, firma digital y la plataforma de compras p\u00fablicas del Estado (SICOP), con tr\u00e1mites completamente en l\u00ednea y con alta disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n
Con ello, se persigue que el ciudadano no tenga que desplazarse ni hacer largas filas, duplicar visitas a diferentes instituciones para un fin similar o perderse en una larga lista de requisitos, acciones que hoy, gracias al dinamismo de RACSA y su capacidad de aplicaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda, permiten que las instituciones ingresen a la cuarta revoluci\u00f3n industrial y permitiendo al ciudadano la simplificaci\u00f3n de tr\u00e1mites mediante plataformas virtuales y la interoperabilidad de las mismas con otras instituciones, en un ambiente seguro y disponible en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n
Bajo esta perspectiva, una de las plataformas especializadas para la atenci\u00f3n ciudadana es el servicio 1311, que consiste en un centro de llamadas que engloba la atenci\u00f3n especializada de diversas instituciones del sector p\u00fablico. De igual forma, Tramite \u00a1Ya!, plataforma digital \u00fanica de interoperabilidad, con la que RACSA brinda a las instituciones del Estado la capacidad de compartir informaci\u00f3n y conocimiento a trav\u00e9s de los procesos de negocio, mediante el intercambio de datos abiertos, con acceso a un \u00fanico expediente digital para tr\u00e1mites del ciudadano, contribuyendo a la creaci\u00f3n de procesos m\u00e1s eficientes, seguros, menos costosos y completamente digitalizados, con la capacidad de reutilizar requisitos y tr\u00e1mites de m\u00faltiples instituciones. <\/p>\n\n\n\n
En otros \u00e1mbitos de acci\u00f3n, recientemente RACSA implement\u00f3 el servicio SIGE 360, que consiste en una nueva plataforma para la Gesti\u00f3n del Desempe\u00f1o en las organizaciones, desarrollada en cumplimiento del Decreto Ejecutivo No. 42087-MP-PLAN, que regula el proceso de medici\u00f3n del desempe\u00f1o de los funcionarios p\u00fablicos, con la integraci\u00f3n de m\u00e9todos cuantitativos y el desarrollo de habilidades blandas. La plataforma integra la metodolog\u00eda de evaluaci\u00f3n 360 la cual aumenta la objetividad del instrumento al involucrar a varios actores en el proceso de evaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
RACSA tambi\u00e9n se ha posicionado como el socio tecnol\u00f3gico de los gobiernos locales para facilitar el desarrollo de territorios inteligentes en el pa\u00eds, implementando soluciones para mejorar la gesti\u00f3n municipal, la seguridad ciudadana y la calidad de vida de los costarricenses. Como parte de la responsabilidad que ha asumido RACSA, la empresa ha acompa\u00f1ado y brindado todo el soporte especializado a estas entidades, para que entre instituciones del Estado y junto a las comunidades se avance en la construcci\u00f3n de ciudades inteligentes.<\/p>\n\n\n\n
Todo esto confirma la evoluci\u00f3n de RACSA, empresa que asume un rol estrat\u00e9gico para el pa\u00eds, con servicios y procesos de alto impacto institucional y econ\u00f3mico, mejorando la calidad de vida del ciudadano y motivando su interacci\u00f3n con las instituciones del Estado y el sector privado.<\/p>\n\n\n\n
De cara al constante avance de las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n, RACSA ha trazado un mapa de ruta que le permite incorporar nuevas tecnolog\u00edas para mejorar y complementar su oferta actual, tanto desde la base, en materia de servicios de conectividad, mediante la evoluci\u00f3n a redes de nueva generaci\u00f3n que permiten una f\u00e1cil agregaci\u00f3n e integraci\u00f3n de nuevos servicios empresariales avanzados, con est\u00e1ndares de calidad m\u00e1s exigentes y tiempos de entrega al mercado cada vez m\u00e1s reducidos; as\u00ed como en la utilizaci\u00f3n de tecnolog\u00edas emergentes tendientes al aseguramiento de la operaci\u00f3n y continuidad de las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n
Es as\u00ed como en la propuesta de valor a sus clientes, destaca el constante desarrollo de las capacidades empresariales en t\u00e9rminos de recursos claves, tales como plataformas tecnol\u00f3gicas de punta, recurso humano especializado y certificado, y un enfoque estrat\u00e9gico con visi\u00f3n de negocio para asesorar a los clientes en procura de obtener los mejores beneficios para acelerar la transformaci\u00f3n de su negocio con soluciones que le brindan flexibilidad, agilidad y seguridad.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, RACSA trabaja permanentemente en el an\u00e1lisis de tendencias y tecnolog\u00edas disruptivas que permitan complementar la oferta, con el fin de mantener a los clientes a la vanguardia en el uso y aplicaci\u00f3n de las mejores soluciones para satisfacer sus necesidades y permitirles enfocarse en sus actividades, confiados en el respaldo, innovaci\u00f3n y acompa\u00f1amiento de RACSA como su proveedor de soluciones tecnol\u00f3gicas integrales para impulsar la transformaci\u00f3n digital de sus organizaciones.<\/p>\n\n\n\n
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Lo invitamos a conocer nuestro sitio web del centenario en: <\/p>\n\n\n\n